Atención, trámite y resolución de quejas y denuncias en contra de Servidores Públicos del Municipio de Monterrey (excepto Servidores Públicos de elección popular y elementos operativos de la Secretaría de Seguridad Pública y Vialidad de Monterrey).

Institución responsable: Contraloría Municipal

Vista de impresión compacta

Campos del trámite:

[{"id":0,"modalidad":"Servidores p\u00fablicos municipales excepto Polic\u00eda y Tr\u00e1nsito","contenedor":{"0_10013":{"id":"0_10013","valores":[{"id":"0_10013","aleatorio":0,"valor":"Escrito libre"},{"id":"0_10013","aleatorio":1,"valor":"Verbal"}],"correcto":"Si","titulo":"Medios de presentaci\u00f3n del tr\u00e1mite o servicio","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":{"0_10013":{"id":"0_10013","aleatorio":0,"ordenamiento":"17","articulo":"82","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10014":{"id":"0_10014","valores":{"campo_0_10014":{"id":"0_10014","aleatorio":0,"valor":"","largo":"1234","hash":"a1b2c2d3e4f5g6h7i8j9k10l11m12n13o14p15q16"}},"correcto":"Si","titulo":"Formato de Tr\u00e1mite","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":[]},"0_10029":{"id":"0_10029","valores":[{"id":"0_10029","aleatorio":0,"valor":"Ciudadano"}],"correcto":"Si","titulo":"Identificaci\u00f3n del tr\u00e1mite","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":[]},"0_10015":{"id":"0_10015","valores":{"campo_0_10015":{"id":"0_10015","aleatorio":0,"valor":""}},"correcto":"Si","titulo":"Direcci\u00f3n electr\u00f3nica para presentar el tr\u00e1mite","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":[]},"0_10016":{"id":"0_10016","valores":{"campo_0_10016":{"id":"0_10016","aleatorio":0,"valor":"- Copia de Identificaci\u00f3n Oficial vigente con fotograf\u00eda (Original de la credencial de elector u otra Identificaci\u00f3n oficial vigente con fotograf\u00eda (Pasaporte, Cartilla Militar)"}},"correcto":"Si","titulo":"Datos requeridos","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":{"0_10016":{"id":"0_10016","aleatorio":0,"ordenamiento":"17","articulo":"82","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10017":{"id":"0_10017","valores":{"0_10017":{"id":"0_10017","aleatorio":0,"documento":"Original de la Queja debidamente firmada por el interesado\n","originales":"1","copias":"1","cotejo":"Si"}},"correcto":"Si","titulo":"Documentos requeridos","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":{"0_10017":{"id":"0_10017","aleatorio":0,"ordenamiento":"138","articulo":"No aplica","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10017_2636":{"id":"0_10017_2636","valores":{"0_10017_2636":{"id":"0_10017_2636","aleatorio":2636,"documento":"Documentos que como prueba ofrezca el interesado.","originales":"0","copias":"1","cotejo":"Si"}},"titulo":"Documentos requeridos","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":{"0_10017_2636":{"id":"0_10017_2636","aleatorio":0,"ordenamiento":"138","articulo":"","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}},"correcto":"Si","comentario":""},"0_10018":{"id":"0_10018","valores":{"campo_0_10018":{"id":"0_10018","aleatorio":0,"valor":"Gratuito"}},"correcto":"Si","titulo":"Monto a pagar, forma y medio de pago de los derechos, contribuciones o cualquier otro concepto aplicable y fundamento jur\u00eddico del cobro","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":{"0_10018":{"id":"0_10018","aleatorio":0,"ordenamiento":"112","articulo":"17","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10019":{"id":"0_10019","valores":{"campo_0_10019":{"id":"0_10019","aleatorio":0,"valor":"Cerrada la instrucci\u00f3n, la autoridad resolvera sobre la existencia o inexistencia de responsabilidad y en su caso se impondran al infractor las sanciones correspondientes.\n\n"}},"correcto":"Si","titulo":"Criterios de resoluci\u00f3n del tr\u00e1mite o servicio","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":{"0_10019":{"id":"0_10019","aleatorio":0,"ordenamiento":"17","articulo":"83","fraccion":"V","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10020":{"id":"0_10020","valores":{"campo_0_10020":{"id":"0_10020","aleatorio":0,"valor":"30 d\u00edas h\u00e1biles para informar al quejoso sobre la procedencia de la queja, 3 a\u00f1os como plazo m\u00e1ximo para resolver el procedimiento de Responsabilidad Administrativa"}},"correcto":"Si","titulo":"Plazo m\u00e1ximo de respuesta","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":{"0_10020":{"id":"0_10020","aleatorio":0,"ordenamiento":"17","articulo":"92","fraccion":"III","inciso":"","parrafo":"Segundo","numero":""}}},"0_10021":{"id":"0_10021","valores":{"campo_0_10021":{"id":"0_10021","aleatorio":0,"valor":"No Aplica"}},"correcto":"Si","titulo":"Plazo de prevenci\u00f3n","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":{"0_10021":{"id":"0_10021","aleatorio":0,"ordenamiento":"138","articulo":"64","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10022":{"id":"0_10022","valores":{"campo_0_10022":{"id":"0_10022","aleatorio":0,"valor":"5 d\u00edas h\u00e1biles "}},"correcto":"Si","titulo":"Plazo para subsanar la prevenci\u00f3n","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":{"0_10022":{"id":"0_10022","aleatorio":0,"ordenamiento":"38","articulo":"48","fraccion":"II","inciso":"","parrafo":"","numero":""},"0_10022_9790":{"id":"0_10022_9790","aleatorio":9790,"ordenamiento":"46","articulo":"616 y 621","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10023":{"id":"0_10023","valores":{"0_10023":{"id":"0_10023_0","aleatorio":"0","valor":"No aplica"}},"correcto":"Si","titulo":"Ficta","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":{"0_10023":{"id":"0_10023","aleatorio":0,"ordenamiento":"138","articulo":"NO APLICA ","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10024":{"id":"0_10024","valores":{"0_10024":{"id":"0_10024_0","aleatorio":"0","valor":"Resoluci\u00f3n Administrativa"}},"correcto":"Si","titulo":"Tipo de resoluci\u00f3n del tr\u00e1mite o servicio","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":{"0_10024":{"id":"0_10024","aleatorio":0,"ordenamiento":"17","articulo":"83","fraccion":"V","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10025":{"id":"0_10025","valores":{"campo_0_10025":{"id":"0_10025","aleatorio":0,"valor":"La resoluci\u00f3n tiene efectos de cosa juzgada, de no ser impugnada dentro de los cinco d\u00edas h\u00e1biles a la fecha en que surta efectos la notificaci\u00f3n de la resoluci\u00f3n."}},"correcto":"Si","titulo":"Vigencia de la resoluci\u00f3n","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":{"0_10025":{"id":"0_10025","aleatorio":0,"ordenamiento":"17","articulo":"107","fraccion":"1","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10026":{"id":"0_10026","valores":{"0_10026":{"id":"0_10026","aleatorio":0,"direccion":"225","tipo":"direccion_dependencia","titulo":"Dependencia o entidad ante la que se realiza el tr\u00e1mite"}},"correcto":"Si","titulo":"Dependencia o entidad ante la que se realiza el tr\u00e1mite","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":[]},"0_10027":{"id":"0_10027","valores":{"0_10027":{"id":"0_10027","aleatorio":0,"direccion":"225","tipo":"direccion_dependencia","titulo":"Oficina en donde se puede solicitar el tr\u00e1mite de manera presencial"}},"correcto":"Si","titulo":"Oficina en donde se puede solicitar el tr\u00e1mite de manera presencial","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":[]},"0_10030":{"id":"0_10030","valores":{"campo_0_10030":{"id":"0_10030","aleatorio":0,"valor":"No aplica"}},"correcto":"Si","titulo":"Inspecciones o verificaci\u00f3n","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":[]},"0_10031":{"id":"0_10031","valores":{"campo_0_10031":{"id":"0_10031","aleatorio":0,"valor":"5169_DIAGRAMA_DE_FLUJO_EN_PROCESO.docx","largo":"1234","hash":"a1b2c2d3e4f5g6h7i8j9k10l11m12n13o14p15q16"}},"correcto":"Si","titulo":"Diagrama de proceso del tr\u00e1mite","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":[]},"0_10028":{"id":"0_10028","valores":{"campo_0_10028":{"id":"0_10028","aleatorio":0,"valor":"Cuando la queja o denuncia se presenta por escrito, se requiere que se ratifique ante la Direcci\u00f3n de R\u00e9gimen Interno en Palacio Municipal de Monterrey."}},"correcto":"Si","titulo":"Informaci\u00f3n adicional para orientaci\u00f3n","comentario":"","tipo_comentario":"OficinaMR","usuario_comentario":"titular_mr","fundamentos":[]}}}]
[{"id":0,"modalidad":"Servidores p\u00fablicos municipales excepto Polic\u00eda y Tr\u00e1nsito","contenedor":{"0_10013":{"id":"0_10013","valores":[{"id":"0_10013","aleatorio":0,"valor":"Escrito libre"},{"id":"0_10013","aleatorio":1,"valor":"Verbal"}],"correcto":"Si","titulo":"Medios de presentaci\u00f3n del tr\u00e1mite o servicio","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":{"0_10013":{"id":"0_10013","aleatorio":0,"ordenamiento":"17","articulo":"82","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10014":{"id":"0_10014","valores":{"campo_0_10014":{"id":"0_10014","aleatorio":0,"valor":"","largo":"1234","hash":"a1b2c2d3e4f5g6h7i8j9k10l11m12n13o14p15q16"}},"correcto":"Si","titulo":"Formato de Tr\u00e1mite","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":[]},"0_10029":{"id":"0_10029","valores":[{"id":"0_10029","aleatorio":0,"valor":"Ciudadano"}],"correcto":"Si","titulo":"Identificaci\u00f3n del tr\u00e1mite","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":[]},"0_10015":{"id":"0_10015","valores":{"campo_0_10015":{"id":"0_10015","aleatorio":0,"valor":""}},"correcto":"Si","titulo":"Direcci\u00f3n electr\u00f3nica para presentar el tr\u00e1mite","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":[]},"0_10016":{"id":"0_10016","valores":{"campo_0_10016":{"id":"0_10016","aleatorio":0,"valor":"- Copia de Identificaci\u00f3n Oficial vigente con fotograf\u00eda (Original de la credencial de elector u otra Identificaci\u00f3n oficial vigente con fotograf\u00eda (Pasaporte, Cartilla Militar)"}},"correcto":"Si","titulo":"Datos requeridos","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":{"0_10016":{"id":"0_10016","aleatorio":0,"ordenamiento":"17","articulo":"82","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10017":{"id":"0_10017","valores":{"0_10017":{"id":"0_10017","aleatorio":0,"documento":"*Original de la Queja debidamente firmada por el interesado\n*Copia de los documentos que como prueba ofrezca el interesado.","originales":"1","copias":"1","cotejo":"Si"}},"correcto":"Si","titulo":"Documentos requeridos","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":{"0_10017":{"id":"0_10017","aleatorio":0,"ordenamiento":"138","articulo":"No aplica","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10018":{"id":"0_10018","valores":{"campo_0_10018":{"id":"0_10018","aleatorio":0,"valor":"Gratuito"}},"correcto":"Si","titulo":"Monto a pagar, forma y medio de pago de los derechos, contribuciones o cualquier otro concepto aplicable y fundamento jur\u00eddico del cobro","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":{"0_10018":{"id":"0_10018","aleatorio":0,"ordenamiento":"112","articulo":"17","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10019":{"id":"0_10019","valores":{"campo_0_10019":{"id":"0_10019","aleatorio":0,"valor":"Articulo 83, Fracci\u00f3n V de la Ley de Responsabilidades de los Servidores P\u00fablicos del Estado y Municipios de Nuevo Le\u00f3n. "}},"correcto":"Si","titulo":"Criterios de resoluci\u00f3n del tr\u00e1mite o servicio","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":{"0_10019":{"id":"0_10019","aleatorio":0,"ordenamiento":"17","articulo":"83","fraccion":"V","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10020":{"id":"0_10020","valores":{"campo_0_10020":{"id":"0_10020","aleatorio":0,"valor":"30 d\u00edas h\u00e1biles para informar al quejoso sobre la procedencia de la queja"}},"correcto":"Si","titulo":"Plazo m\u00e1ximo de respuesta","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":{"0_10020":{"id":"0_10020","aleatorio":0,"ordenamiento":"17","articulo":"93","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"Segundo","numero":""}}},"0_10021":{"id":"0_10021","valores":{"campo_0_10021":{"id":"0_10021","aleatorio":0,"valor":"No Aplica"}},"correcto":"Si","titulo":"Plazo de prevenci\u00f3n","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":{"0_10021":{"id":"0_10021","aleatorio":0,"ordenamiento":"138","articulo":"64","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10022":{"id":"0_10022","valores":{"campo_0_10022":{"id":"0_10022","aleatorio":0,"valor":"5 d\u00edas h\u00e1biles "}},"correcto":"Si","titulo":"Plazo para subsanar la prevenci\u00f3n","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":{"0_10022":{"id":"0_10022","aleatorio":0,"ordenamiento":"38","articulo":"82","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10023":{"id":"0_10023","valores":{"0_10023":{"id":"0_10023_0","aleatorio":"0","valor":"No aplica"}},"correcto":"Si","titulo":"Ficta","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":{"0_10023":{"id":"0_10023","aleatorio":0,"ordenamiento":"138","articulo":"NO APLICA ","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10024":{"id":"0_10024","valores":{"0_10024":{"id":"0_10024_0","aleatorio":"0","valor":"Resoluci\u00f3n"}},"correcto":"Si","titulo":"Tipo de resoluci\u00f3n del tr\u00e1mite o servicio","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":{"0_10024":{"id":"0_10024","aleatorio":0,"ordenamiento":"17","articulo":"83","fraccion":"V","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10025":{"id":"0_10025","valores":{"campo_0_10025":{"id":"0_10025","aleatorio":0,"valor":"Cosa Juzgada"}},"correcto":"Si","titulo":"Vigencia de la resoluci\u00f3n","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":{"0_10025":{"id":"0_10025","aleatorio":0,"ordenamiento":"46","articulo":"406","fraccion":"","inciso":"","parrafo":"","numero":""}}},"0_10026":{"id":"0_10026","valores":{"0_10026":{"id":"0_10026","aleatorio":0,"direccion":"225","tipo":"direccion_dependencia","titulo":"Dependencia o entidad ante la que se realiza el tr\u00e1mite"}},"correcto":"Si","titulo":"Dependencia o entidad ante la que se realiza el tr\u00e1mite","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":[]},"0_10027":{"id":"0_10027","valores":{"0_10027":{"id":"0_10027","aleatorio":0,"direccion":"225","tipo":"direccion_dependencia","titulo":"Oficina en donde se puede solicitar el tr\u00e1mite de manera presencial"}},"correcto":"Si","titulo":"Oficina en donde se puede solicitar el tr\u00e1mite de manera presencial","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":[]},"0_10030":{"id":"0_10030","valores":{"campo_0_10030":{"id":"0_10030","aleatorio":0,"valor":"No aplica"}},"correcto":"Si","titulo":"Inspecciones o verificaci\u00f3n","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":[]},"0_10031":{"id":"0_10031","valores":{"campo_0_10031":{"id":"0_10031","aleatorio":0,"valor":"5169_DIAGRAMA_DE_FLUJO_EN_PROCESO.docx","largo":"1234","hash":"a1b2c2d3e4f5g6h7i8j9k10l11m12n13o14p15q16"}},"correcto":"Si","titulo":"Diagrama de proceso del tr\u00e1mite","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":[]},"0_10028":{"id":"0_10028","valores":{"campo_0_10028":{"id":"0_10028","aleatorio":0,"valor":"Cuando la queja o denuncia se presenta por escrito, se requiere que se ratifique ante la Direcci\u00f3n de R\u00e9gimen Interno en Palacio Municipal de Monterrey."}},"correcto":"Si","titulo":"Informaci\u00f3n adicional para orientaci\u00f3n","comentario":"","tipo_comentario":"Instituci\u00f3n","usuario_comentario":"enlace_mr","fundamentos":[]}}}]

Datos básicos

Homoclave:

SC/0/20170607

Nombre del trámite:

Atención, trámite y resolución de quejas y denuncias en contra de Servidores Públicos del Municipio de Monterrey (excepto Servidores Públicos de elección popular y elementos operativos de la Secretaría de Seguridad Pública y Vialidad de Monterrey).

Ordenamientos jurídicos:

Unidad administrativa del trámite:

Dirección de Régimen Interno

Descripcion general:

Atención, trámite y resolución de quejas y denuncias en contra de Servidores Públicos del Municipio de Monterrey (excepto Servidores Públicos de elección popular y elementos operativos de Seguridad Pública y Vialidad de Monterrey).

Tipo del trámite:

Servicio

Utilidad del trámite:

La aplicación de leyes y reglamentos con el fin de erradicar la impunidad de las conductas violatorias a la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios de Nuevo León (con excepción de los Servidores Públicos de elección popular y elementos operativos de Seguridad Pública y Vialidad de Monterrey).

Supuestos del trámite:

Se puede presentar en cualquier caso en que una persona física o moral se vea afectada por una falta, infracción, acción u omisión de un Servidor Público a las obligaciones plasmadas en el artículo 50 de la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios de Nuevo León.

Palabras descriptivas:

  • Denuncia
  • Queja
  • Servidores Públicos


Fecha de creación:

21-09-2015 20:15:26

Última modificación:

07-09-2018 14:57:26

Contraloría Municipal